1. droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation légal, de sorte que vous pouvez révoquer votre déclaration contractuelle conformément aux instructions suivantes :


1.1 Information sur le droit de rétractation lorsque les marchandises commandées sont livrées ou reçues en une seule fois :
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Grunder Gourmet Party- und Event-Catering GmbH & Co. KG, Konrad-Zuse-Straße 8, 66459 Kirkel-Limbach, téléphone : +49 6841-972 90-0, e-mail : info@grundergourmet.de) au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Nous venons chercher les marchandises. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
(conseil de présentation 1.b + 5.b II)
Remarque :
Dans la mesure du possible, la marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Veuillez utiliser un suremballage de protection si l'emballage d'origine n'est plus disponible, afin de garantir une protection suffisante contre d'éventuels dommages dus au transport. Il convient d'éviter d'endommager ou de salir l'objet à retourner. Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation et ses conséquences existent bien entendu indépendamment du respect de cette indication, elle sert uniquement à faciliter le déroulement du retour.


1.2 Information sur le droit de rétractation, pour plusieurs marchandises commandées dans le cadre d'une commande unique, qui sont livrées ou reçues séparément :
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris ou pris possession du dernier produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Grunder Gourmet Party- und Event-Catering GmbH & Co. KG, Konrad-Zuse-Straße 8, 66459 Kirkel-Limbach, téléphone : +49 6841-972 90-0, e-mail : info@grundergourmet.de) au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Nous venons chercher les marchandises. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
(conseil de présentation 1.c + 5.b II)
Remarque :
Dans la mesure du possible, la marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Veuillez utiliser un suremballage de protection si l'emballage d'origine n'est plus disponible, afin de garantir une protection suffisante contre d'éventuels dommages dus au transport. Il convient d'éviter d'endommager ou de salir l'objet à retourner. Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation et ses conséquences existent bien entendu indépendamment du respect de cette indication, elle sert uniquement à faciliter le déroulement du retour.


1.3 Information sur le droit de rétractation, pour les livraisons/réceptions régulières de marchandises sur une période définie :
Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris ou pris possession de la première marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Grunder Gourmet Party- und Event-Catering GmbH & Co. KG, Konrad-Zuse-Straße 8, 66459 Kirkel-Limbach, téléphone : +49 6841-972 90-0, e-mail : info@grundergourmet.de) au moyen d'une déclaration claire (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Nous venons chercher les marchandises. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
(conseil de présentation 1.e + 5.b II)
Remarque :
Dans la mesure du possible, la marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et éléments d'emballage. Veuillez utiliser un suremballage de protection si l'emballage d'origine n'est plus disponible, afin de garantir une protection suffisante contre d'éventuels dommages dus au transport. Il convient d'éviter d'endommager ou de salir l'objet à retourner. Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation et ses conséquences existent bien entendu indépendamment du respect de cette indication, elle sert uniquement à faciliter le déroulement du retour.



2. modèle de formulaire de rétractation
Vous pouvez télécharger [ICI] le modèle de formulaire de rétractation au format PDF.
3. informations sur l'inexistence du droit de rétractation
Une exception au droit de rétractation légal existe dans les cas suivants :
* Conformément au § 312 g al. 2 p.1 n° 1 BGB pour les contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur.
Dans ces cas, le consommateur ne dispose pas non plus d'un droit de rétractation légal conformément à l'article 13 du code civil allemand.