Foire aux questions & réponses
Découvrez tout ce que vous devez savoir pour passer votre commande
Comment commander ?
Vous pouvez commander personnellement dans nos locaux sur rendez-vous ou à tout moment 24h/24, 7j/7, 365 jours par an dans notre boutique en ligne, ainsi que par écrit par e-mail et par fax.
Notre sympathique équipe de vente se fera un plaisir de prendre votre commande par téléphone.
Toutes les commandes sont suivies d'une confirmation de commande écrite contenant toutes les informations relatives à votre commande. [date de livraison, lieu, nombre indicatif de personnes, type de repas et conditions de paiement].
Nous avons besoin du nombre exact de personnes de vos invités [par écrit ou par téléphone] au plus tard 10 jours avant votre fête. Une réduction du nombre de personnes n'est malheureusement plus possible après cette date.
Si le nombre de personnes augmente encore, nous avons besoin du nouveau nombre de personnes au plus tard 3 jours avant votre fête.
Combien cela me coûte-t-il si je veux récupérer la vaisselle du buffet et la faire laver ?
Enlever les emballages vides - jusqu'à 20 km autour de Limbach
40€ net (+19% TVA = 47,60€)
Rincer les emballages vides (vaisselle de buffet)
40€ net (+19% TVA = 47,60€)
Quel est le meilleur moment pour passer commande ?
Afin d'éviter tout problème d'agenda, nous vous conseillons de réserver une date à temps et sans engagement. Dans ce cas, vous recevrez une réservation écrite pour la date de votre choix avec une date d'OPTIONS.
Jusqu'à cette date, votre réservation est totalement sans engagement. Après cette date, vous devez nous confirmer ou annuler la date. En cas d'acceptation, vous avez la possibilité de choisir le buffet de votre choix jusqu'à 14 jours avant votre fête.
De combien d'espace ai-je besoin pour mon buffet ?
environ 4 - 5 mètres
env. 6 - 8 mètres
environ 10 - 11 mètres
environ 12 - 13 mètres
environ 14 - 15 mètres
Dans quelle région les livraisons sont-elles effectuées ?
Nous livrons dans un rayon d'environ 100 km autour de Limbach.
Cela comprend une zone allant du Palatinat du Sud-Ouest à l'ensemble de la Sarre, en passant par les zones frontalières de la France et du Luxembourg.
Si vous prévoyez un événement plus éloigné, n'hésitez pas à nous contacter.
Combien cela me coûte-t-il si j'ai moins d'invités ?
40-49 personnes au lieu de 50 = + 1€ pp.
[+7% TVA =1,07€ /+19% TVA =1,19€]
30-39 personnes au lieu de 50 = + 2€ pp.
[+7% TVA =2,14€ /+19% TVA =2,38€]
25-29 personnes au lieu de 50 + 3€ pp.
[+7% TVA =3,21€ /+19% TVA =3,57€]
25-29 personnes au lieu de 30 = + 1€ pp.
[+7% TVA =1,07€ /+19% TVA =1,19€]
20-24 personnes au lieu de 30 = + 2€ pp.
[+7% TVA =2,14€ /+19% TVA =2,38€]
16-19 personnes au lieu de 30 = + 3€ pp.
[+7% TVA =3,21€ /+19% TVA =3,57€]
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix catalogue et qu'est-ce qui vient en plus ?
Sont inclus* :
L'installation des repas sur les tables, plans de travail, comptoirs, etc. que vous avez mis à disposition, la livraison est facturée séparément.
Tous les récipients de maintien au chaud sont équipés de brûleurs de rechange que vous pouvez rallumer après leur extinction afin de prolonger le temps de maintien au chaud d'environ 2,5 heures.
*À l'exception des pièces d'équipement
Ne sont pas inclus
L'accès, les couverts de présentation - [celles-ci ne sont fournies qu'en cas de réservation de notre service de vaisselle ou moyennant un supplément forfaitaire de 15,00€ net ou 17,85€ TVA 19% incluse.] les nappes ; les panneaux de buffet ; les menus ; le montage et le démontage des tables, des chaises, des décorations ; le ramassage et le lavage de la vaisselle de buffet. L'élimination des restes de nourriture.
Pourquoi le catalogue indique-t-il tous les prix nets et, en plus, 7% ou 19% de TVA ?
Dans nos catalogues, tous les prix sont en principe indiqués en tant que prix nets, c'est-à-dire hors TVA légale en vigueur.
Pour une meilleure orientation, nous avons indiqué pour vous les prix bruts finaux avec un taux de TVA de 7% ou 19%.
Nous sommes contraints par la loi de facturer également la TVA actuellement en vigueur de 19% [au lieu de 7% de TVA auparavant] sur les repas livrés, dès lors qu'une autre prestation est fournie en plus. L'ampleur de la prestation supplémentaire ne joue aucun rôle.
Même pour une prestation de service minimale comme les serviettes, tout type de décoration de buffet, les panneaux de buffet, la location de vaisselle, le lavage et l'enlèvement des emballages vides, les boissons, les tables hautes, tout service de personnel, le taux de TVA actuellement en vigueur de 19% doit être facturé pour toutes les prestations.
Le législateur prévoit à l'avenir d'imposer le 19% à tous les services de restauration. Si cela devait entrer en vigueur, nous nous réservons le droit d'adapter également les commandes existantes.
Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
French 
German 
English